Naslovna ALU stolarija

ANKETA na portalu www.prozorivrata.com: Dom je mesto koje zaslužuje kvalitet

Nina Sekulić |ALU stolarija|maj 25, 2022
stolarija

Važno je uložiti u prave stvari i na pravi način

Anketa sprovedena na sajtu www.prozorivrata.com i na Instagram nalogu gradjevinski_casopisi

Investicija u kuću/stan je ozbiljna stvar. Zahteva ulaganje u pogledu vremena, finansija, ali i energije. Stoga, važno je uložiti u prave stvari i na pravi način. Sa obzirom da pokušavamo da napravimo udoban kutak kako za sebe tako i za naše najmilije, poželjno je gledati rešenje koje će potrajati. Pritom, niko ne želi da prolazi kroz proces renoviranja više nego što je potrebno.

Odabir prave stolarije za vaš dom može biti veliki izazov, naročito ako prvi put to radite ili ako uzmemo u obzir ponudu koja je iz dana u dan sve veća. Svi ti stilovi, materijali i karakteristike mogu da zbune i skrenu pažnju kupcu sa onog šta je prvobitno hteo ili trebao. Ipak, jedno je sigurno. O kvalitetu se ne pregovara. Ovo naglašavamo jer od kvaliteta stolarije upravo zavisi i kvalitet samog objekta. Mislimo pre svega na energetsku efikasnost koja punim pravom predstavlja imperativ današnjice sa obzirom da neprekidno podstiče proizvođače na kreiranje inovativnijih i održivih rešenja.

kvalitetna stolarija
Foto: PVC prozori

Preuzeli smo na sebe odgovornost da prikažemo kakvo je stanje danas kad je u pitanju odabir stolarije. Postoji nekoliko faktora koje treba imati u vidu, stoga, sproveli smo anketu na našem portalu www.prozorivrata.com i na Instagram profilu, uz pitanje „Kod izbora stolarije bitno mi je“ kako bi bolje razumeli naše čitaoce, ali i ukazali proizvođačima stolarije ukoliko su na pravom putu sa svojim rešenjima.

Odgovori ispitanika su sledeći:

Rezultati ankete ukazuju na dominaciju odgovora Kvalitet profila, okova, stakla i garancija. Kao i uvek, naše rezultate smo predočili stručnjacima vodećih kompanija iz sfere stolarije kako bi doprineli razmevanju odgovora, kao i edukaciji ljudi – što i jeste naša misija. Kao i rezultati ankete, tako i većina stručnjaka smatra da upravo taj odgovor i zaslužuje da bude na prvom mestu.

Foto: Rezultati ankete

Sanja Stanimirović, direktor kompanije TESTERAL, smatra da je realnost na srpskom tržištu malo drugačija nego što je istraživanje pokazalo, i to u sledećim procentima:

Kvalitet profila, okova, stakla i garancija                  55.85 %   35 %
Pouzdanost firme koja pravi i ugrađuje stolariju   14.96 %      5 %
Samo kvalitet bez obzira na cenu                               4.72 %      5 %
Samo cena (povoljnija stolarija)                                 10.47 %   53 %
Snaga svih brendova koji čine prozor                         4.00 %     2 %

A kada bi lično birala za sebe, procenat bi prema njenom mišljenju bio sledeći:

Kvalitet profila, okova, stakla i garancija 50%
Pouzdanost firme koja pravi i ugrađuje stolariju 38%
Samo kvalitet bez obzira na cenu 9%
Samo cena (povoljnija stolarija) 2%
Snaga svih brendova koji čine prozor 1%

Sanja smatra da je pouzdanost firme koja pravi i ugrađuje stolariju jako bitan. To naglašava jer je imala prilike da vidi izuzetan kvalitet profila, ali, nažalost, loše odrađen i ugrađen. Što se kvaliteta bez obzira na cenu tiče, navodi da je kvalitet bitan, ali se često dešava da se plaća brend, i zato je ovaj procenat manji. Svakako, savetuje da treba biti pažljiv kod odabira. Cena uvek ima neku ulogu, dok za brend kaže da je manje važan ako je zadovoljen kvalitet profila, okova, stakla i garancija.

testeral schüco prozori
Foto: Testeral / Schüco prozori

Razgovarali smo i sa Milanom Majkićem, iz kompanije Betaplast, koji takođe naglašava značaj stručne proizvodnje koliko i ugradnje. Pored toga, ističe korelaciju između pouzdanosti firme i kvalitetnih materijala, te navodi praksu Betaplast kompanije po tom pitanju.

„Na prvi pogled rezultat ove ankete mi je pomalo iznenađujući. Apsolutno se slažem da su bitne stavke od kakvih repromaterijala je prozor sačinjen, ali sve to može da padne u vodu ako je prozor kao gotov proizvod nestručno napravljen ili nestručno ugrađen. Upravo zbog toga može se dogoditi da nekada prozor izrađen i ugrađen od profila lošijeg kvaliteta bude bolji od prozora koji je izrađen od profila boljeg kvaliteta. Ipak postoji korelacija između pouzdanosti firme i kvalitetnih repromaterijala jer firma koja teži da bude profesionalna i ispunjava najviše zahteve svojih klijenata obično pretenduje da radi sa najkvalitetnijim repromaterijalima. Naša firma recimo radi isključivo sa SCHÜCO Living 7-komornim profilom i SIEGENIA Titan AF okovom i samim tim gađamo premium segment ciljnu grupu i u skladu s tim moramo stalno da stremimo ka najvišem kvalitetu naših proizvoda i usluga. Izuzetno mi je drago da je u anketi samo 10% onih koji su glasali za to da se gleda samo cena, odnosno najpovoljnija stolarija. Mislim da su mnogi ljudi poučeni lošim iskustvima već više od dve decenije traganja za najjeftinijom stolarijom sada konačno shvatili da prozor mora biti izrađen od kvalitetnih materijala i da za taj kvalitet mora garantovati firma koja ima velikih broj referenci i zadovoljnih kupaca iza sebe.“

PVC stolarija / foto: Betaplast
Foto: Betaplast / PVC stolarija

Rezultate ankete Miloš Ivanišević, marketing menadžer kompanije Joviste d.o.o, komentariše pozitivnim stavom. Veoma mu je drago što je najveći procenat odneo upravo kvalitet profila, okova, stakla i garancija jer njihova kompanija godinama unazad ulaže trud u svakodnevnu edukaciju kupaca o krucijalnoj ulozi kvaliteta. Kako oni kažu – Kvalitet nije slučajnost!

„Kada pogledam ponuđene odgovore na pitanje šta je kupcima bitno pri izboru stolarije izuzetno sam zadovoljan, slobodno mogu da kažem i srećan što vidim da je najveći procenat izabralo kvalitet profila,okova,stakla i garanciju. Naša kompanija godinama unazad svakodnevno edukuje kupce da su upravo kvalitet profila, okova, i stakla najvažniji kada je odluka o kupovini stolarije u pitanju. A na to sve, naša kompanija daje i najduže garancije na tržištu PVC i alu stolarije. Raduje me što su ljudi prepoznali da cena nije glavni odlučujući faktor pri izboru stolarije jer ipak kvalitet se danas i dalje još ne podrazumeva. Kao što naš slogan kaže Kvalitet nije slučajnost! naša kompanija do najvišeg kvaliteta stolarije dolazi zahvaljujući visoko kvalitetnim profilima, okovima i staklima…i naravno zahvaljujući visoko stručnim ljudima koji rade u našoj kompaniji kako bi našim kupcima pružili kvalitet koji zaslužuju“.

stolarija
Foto: Joviste doo / PVC stolarija

M.Sc. Branislav Lj. Jovanović EMBA, generalni menadžer prodaje u kompaniji Axioma plus, se zahvaljuje na prilici da podeli svoje stručno mišljenje i ukazuje na to da rezultati predstavljaju realnu sliku donošenja odluke o stolariji kod nas. Takođe ističe nužnost razumevanja da je stolarija skup više elemenata i da sve mora biti odlično uklopljeno i montirano kako bi celopukan proizvod garantovao kvalitet i dugotrajnost.

„Odgovori i rezultati ankete koju ste sproveli su realna slika odnosa krajnjih korisnika prema kupovini u našoj industriji. Dobijene informacije su svakako korisne u dvosmernoj komunikaciji i za merenje rada marketing timova svih naših kolega iz ove grane, pošto vrlo jednostavno možemo izneti zaključak da je akcenat svih kanala komunikacije usmeren na kvalitet svakog pojedinačnog elementa fasadne stolarije. Doduše, napomenuo bih da bez kvalitetne proizvodnje i sigurnog partnera za montažu svaki prozor ili vrata mogu postati lošeg kvaliteta. Svakako treba obratiti pažnju na kvalitet pojedinačnih elemenata ali bih preporučio investitorima da prilikom izbora uzmu u obzir reference i poslovnu kulturu koju poseduje firma koja je zadužena za finalan proizvod. Mislim da smo o tome već razgovarali za vaš magazin ali bih se ponovio da je fasadna stolarija od bilo kog materijala skup više elemenata i sve mora da bude odlično uklopljeno kako bi proizvod bio u funkcionalnom kvalitetu i dizajnu koji očekuju“.

axioma plus
Foto: Axioma plus / stolarija

Elena Vasić Petrović, osnivač DEarhitekture, je prokomentarisala rezultate ankete kao veoma logične. Pored toga, dodaje da se problematika izbora stolarije dodatno usložnjava kada su u pitanju objekti od kulturno-istorijskog značaja.

„Veoma logično, većina ispitanika se odlučila za kvalitet. Nabavka i ugradnja stolarije je veoma bitan segment i poželjno je da bude pouzdana, dugotrajna i zadovoljavajućeg izgleda. Kao neko ko se bavi restauracijom već skoro 2 decenije, moram da napomenem da je neophodno sa dodatnom pažnjom birati stolariju kada se vrši njena zamena na postojećim objektima, a da se problematika dodatno usložnjava ukoliko su oni i od kulturno-istorijskog značaja. Često pogrešan izbor stolarije u ovakvim slučajevima može da izazove mnogobrojne komplikacije i da stvori probleme kojih ranije nije bilo“.

DEarhitektura
Foto: DEarhitektura / dizajn enterijera

Alma Kapetanović, iz kompanije Aluplast, navodi da je ne iznenađuje to što je većina njih glasalo za Kvalitet profila, okova, stakla i garancija sa obzirom da je to upravo najbitniji argument prilikom prodaje. Ona dodaje i da se primećuje povećan nivo informisanosti svih učesnika na tržištu.

„Na vaše pitanje: šta je bitno pri izboru stolarije, očekivano je najveći broj njih glasao za odgovor: kvalitet profila, okova, stakla i garancija, a to me ne iznenađuje. Prema mom dugogodišnjem iskustvu to su svakako najprisutniji i najbitniji argumenti pri prodaji stolarije, bilo od strane proizvođača ili nekog ko se bavi samo prodajom gotove stolarije. Mislim da su to neretko jedini parametri koji se predstavljaju kupcu stolarije, a to je zapravo i najvažnije prilikom odabira stolarije ukoliko želimo kvalitetan i energetski efikasan proizvod.

U poslednje vreme se primećuje povećan nivo informisanosti svih učesnika na tržištu, čemu je vaš časopis uveliko doprinosio od svog prvog izdanja. Ponuda profila, okova, stakala i samih gotovih prozora ili vrata na tržištu se povećava iz godine u godinu, a isto tako je i potražnja za ovim proizvodima sve veća, pa dolaze do izražaja i ostali, takođe bitni elementi pri odabiru stolarije, a koje nudite kao odgovore u vašoj anketi.

Smatram da bi kvalitet izrade i sama ugradnja stolarije, takođe, trebao biti prioritet pri odabiru, a verujem da će uskoro svi učesnici u lancu imati takav fokus. Tržište se menja, gotovo svakodnevno, kao i prosečan kupac, koji je sve više edukovan i spreman je da plati kvalitetnu stolariju u svom domu“.

PVC-U stolarija
Foto: Aluplast / PVC-U stolarija

Bojan Predojević, direktor predstavništva profine Group u Srbiji, se apsolutno slaže sa izborom odgovora i ukratko objašnjava svoj stav:

„Sa aspekta dugotrajnosti, sigurnosti i pouzdanosti proizvoda, sasvim je logično da je kvalitet došao na prvo mesto. Kako kaže stara izreka „Nisam dovoljno bogat da kupujem jeftine stvari”, a i „Koliko para toliko muzike”. Činjenica je da se ranije više gledala cena, ali sa obzirom na gore već spomenuto, kao i na generalni zapadni trend da se potencira kvalitet, zaista nisam iznenađen rezultatima”.

Profine Grupa sa svojim markama KBE, Kömmerling i Trocal redefinira standarde
Profine Grupa sa svojim markama KBE, Kömmerling i Trocal redefinira standarde

Direktor predstavništva GEALAN d.o.o. Grujo Ristić skreće pažnju na to da rezultati ankete umnogome zavise od učesnika ankete i sa obzirom na njegovo poznavanje tržišta ističe da i nije baš saglasan sa rezultatima ankete.

„10,47 % se izjasnilo da im je bitna samo cena, milsim da je procenat prodaje najjeftinije stolarije u Srbiji znatno veći od ovoga jer imamo dva velika proizvođača jeftinih prozora (Roloplast i Hram 032) plus uvoz jeftine stolarije iz Turske. Po mom mišljenju, pouzdanost firme koja pravi i ugrađuje stolariju, kao i snaga brendova utiču u znatno većem procentu od ovog iskazanog u anketi. Sagledavajući sve ovo, procenat za pitanje broj 1 je verovatno manji od onog u anketi”.

GEALAN pvc stolarija - Prozori i vrata u boji
Foto: GEALAN / PVC stolarija – prozori i vrata u boji

Razgovarali smo i sa Žarkom Đokićem, menadžerom prodaje u REHAU Srbija. On kaže da je rezultat očekivan jer je zamena prozora i vrata dugoročno ulaganje tj. ne radi se često. Stoga, ne čudi ga da je kvalitet jedan od prioriteta. S druge strane, navodi da je dostupnost informacija danas veća nego ikada pa se kupci dobro informišu i edukuju pre samog ulaska u ovaj proces.

Klizni sistem SYNEGO SLIDE kompanije REHAU
Foto: REHAU / Klizni sistem SYNEGO SLIDE

Aleksandar Živanović, marketing menadžer Tehnomarketa, takođe ističe sve veću informisanost kupaca koja umnoge utiče na kupovinu kvalitetne stolarije, ali i značaj kompanija da nastave sa edukacijom.

„Priznajem da su me rezultati ankete zaista prijatno iznenadili, jer pokazuju da je informisanost kupaca u konstantnom porastu, što sigurno odgovara svim kompanijama koje svoju politiku poslovanja baziraju na kvalitetu i dugoročnom zadovoljstvu korisnika, poput Tehnomarketa. Na tržištu je već neko vreme primetan trend napuštanja najpovoljnijih opcija, koje se često pokažu kao izuzetno skupe tokom eksploatacije i održavanja, što rezultati ove ankete i potvrđuju. Smatram da je ovo jedan izuzetno pozitivan signal kompanijama da nastave napore ka edukaciji kupaca, jer to zaista pozitivno utiče na celo iskustvo kupovine stolarije i dugoročno gradi lojalnost i dobre odnose sa kupcima”.

energetski efikasna soba
Foto: Tehnomarket / Lineal serija

Pitali smo i prof. dr Dragana Škobalja šta misli o rezultatima naše ankete. Osvrnuo se na značaj svakog elementa, ali i pojasnio šta treba učiniti kako bi došli do vrhunskog kvaliteta.

„Priča da je prozor nekvalitetan i istovremeno jeftin se ne može primeniti. Mi se još ne možemo odvojiti od sintagme cena – kvalitet. Kvalitetan prozor se može napraviti od kvalitetnih sastavnih elemenata. Svaki taj elemenat mora imati pridružen CE znak. Da bi naši proizvođači pridružili CE znak prozori moraju imati dokumentovan opis proizvodnje i kontrolu. Mora se prilikom kupovine izvršiti analiza proizvođača, od koga se kupuju prozori. Rokovi isporuke i odnos prema kupcu su veoma bitni. Pitanje kvaliteta je izlišno, jer svaki proizvođač mora da obezbedi kvalitet, koji se utvrđuje na način prethodno naveden. Osnovni moto je da se nekvalitetni proizvodi ne mogu pojavljivati na tržištu. Časopis „Prozori+Vrata“ se već deset godina bori da informiše naše proizvođače i kupce sa savremenim trendovima razvoja prozora, izvoza kao i načina ispitivanja. Veliku podršku bi trebala našim proizvođačima dati Privredna komora Srbije, koja bi trebala biti servis privrede. O tome se mnogo priča ali je realizacija veoma skromna. Intenzivirajmo aktivnosti na ovom polju i vrlo brzo ćemo ostvariti impozantne rezultate. Problemi sa snabdevanjem energijom su veoma veliki, dajmo i mi svoj skroman doprinos racionalnom upravljanju energijom. Nismo svesni koliki smo potrošači energije u zgradarstvu. Mala pomoć bi dala velike rezultate, jer je trenutno energetski efikasna zgrada na veoma niskom nivou“.

stolarija u boji
Foto: Energetski efikasna stolarija

Urednik časopisa „Prozori+Vrata“, Predrag Rađen siguran je u jedno, a to je da je kvalitet je na prvom mestu. Sa obzirom na trend informisanja, nadamo se da će taj procenat biti još veći. Naša misija jeste da edukujemo ljude i priložimo kvalitetna rešenja. Vođeni time, neprestano se trudimo da na jednom mestu okupimo vodeća preduzeća iz svake oblasti kako bi vi, dragi čitaoci, redovno dobijali apsolutni kvalitet koji zaslužujete. Našu misiju su prepoznali top brendovi iz ove oblasti i zajedničkim snagama se trudimo da pozicioniramo kvalitet i struku ispred svega – već 10 godina, pa nije slučajnost što nas podržava 50 kompanija u ovom trenutku.

Prethodni tekstAluminijum – Granica između enterijera i eksterijera
Sledeći tekstSvečano otvaranje 17. Beogradske internacionalne nedelje arhitekture – BINA