U vreme kada se efikasnost, preciznost i brzina sve više nameću kao standardi u građevinskoj industriji, digitalna rešenja postaju nezamenljiv alat u svakodnevnom poslovanju proizvođača prozora i vrata.
Klaes GmbH & Co. KG, jedan od vodećih svetskih ponuđača softverskih rešenja za ovu industriju već decenijama razvija alate koji prate i unapređuju sve faze – od ponude i projektovanja, do proizvodnje i isporuke.
O tome koliko je digitalizacija danas važna, ne samo za velike, već i za srednje i male proizvođače, kao i o tome na koji način softver može unaprediti radnu efikasnost i profitabilnost, razgovaramo sa Markom Šaletićem, prodajnim savetnikom kompanije Klaes za region Jugoistočne Evrope. Iz ugla proizvođača, pokušali smo da saznamo sve ono što je važno pre odluke o ulaganju u softver – od kompatibilnosti sa postojećim mašinama, preko prilagodljivosti procesu rada, do konkretnih koristi koje se mogu očekivati već u prvoj godini korišćenja.
Kako biste ukratko predstavili Klaes softverska rešenja i njihovu primenu u industriji prozora i vrata?
Da biste u potpunosti mogli da budete u prednosti u prozorskoj industriji Klaes GmbH & Co. KG nudi inovativna softverska rešenja za inteligentnu digitalizaciju kompanija svih veličina. Klaes softver pruža sve što vam je potrebno za efikasnu proizvodnju prozora, vrata, fasada i zimskih bašti vrhunskog kvaliteta. Bez obzira da li se radi o maloj radionici, velikom proizvođaču ili trgovcu prozorima, sa našim softverskim rešenjima imate benefite i standardizovane procese u svim delovima kompanije, te na taj način štedite vreme i novac. Preko 40 godina iskustva čini nas liderom na svetskom tržištu u svojoj branši!
Možda Vas zanima:
reč stručnjaka: Predrag Vasiljević – Savremeni prozori: Vizija i održivost
reč stručnjaka: Svaki projekat je za nas izazov i tako mu i pristupamo!
Reč stručnjaka: Digitalizacija proizvodnje i prodaje građevinske stolarije
Koji su najveći izazovi sa kojima se proizvođači prozora i vrata danas suočavaju, a koje Klaes softver može da reši?
Najveći izazovi sa kojima se proizvođači danas suočavaju su nedostatak kvalifikovane radne snage, brzi rokovi isporuke, porast troškova i inflacija… Primenom naših softverskih rešenja za automatizaciju proizvodnih procesa, planiranje zaliha i optimizaciju ovi efekti se mogu u velikoj meri ublažiti.
Kako se Klaes nosi sa izazovima globalnog tržišta i različitim standardima izgradnje i proizvodnje širom Evrope?
Klaes softver je koncipiran kao modularno rešenje što omogućava lako prilagođavanje različitim tržištima, kao i različitim standardima. Npr. proizvodnja ulaznih vrata u Holandiji, Nemačkoj i Srbiji odvija se po različitim standardima u pogledu materijala i načina proizvodnje. Klaes može pomoći proizvođačima stolarije i trgovcima jer imamo iskustva sa različitih tržišta, a to daje ogromnu prednost našim korisnicima koji izvoze na tržišta gde postoje već razrađena rešenja.
Koliko je digitalizacija danas zaista važna u ovoj industriji, ne samo za velike firme, već i za male i srednje proizvođače?
Digitalizacija je danas ključna za opstanak i rast, pogoto za male i srednje proizvođače. Ona im omogućuje profesionalnu prezentaciju svojih proizvoda, lakšu i bržu komunikaciju sa kupcima i dobavljačima, kao i usklađenost sa tehničkim i zakonskim standardima različitih tržišta.
Kako softver Klaes pomaže u optimizaciji proizvodnog procesa – od narudžbe do isporuke gotovog proizvoda?
Sa našim rešenjima složeni organizacioni zahtevi postaju gotovo sporedna stvar. Klaes nudi sve alate potrebne za postavljanje temelja za uspešan rad već od početne faze. Ponude, narudžbe, otpremnice, fakture – sve je prikazano izuzetno jasno u odnosu na dokumente i projekte. Planiranje kapaciteta – moguće je sa jednim klikom definisati datume isporuke gotovih proizvoda, što olakšava praćenje i realizaciju projekata.
Kako poredite navike kupaca u Srbiji sa onima u Evropi, koje su osnovne razlike u poslovanju i odnosu prema tehnološkim inovacijama i alatima?
Što se tiče ove teme, postoje velike razlike: kupci u Evropi lako usvajaju softverske inovacije ako donose konkurentsku prednost, zatim koriste napredne softvere, ERP sisteme, CRM alate, Web konfiguratore… dok u Srbiji i dalje vode procese u Excelu ili ručno. Naši potencijalni kupci ove „inovacije“ često vide kao trošak, a ne kao ulaganje koje donosi efikasnost.
Kakva je podrška korisnicima nakon implementacije – kako izgleda obuka i servis?
Priprema podataka i instalacija se odvija preko softvera za povezivanje računara, nakon toga naši tehničari drže obuku klijentima, i ovo ujedno predstavlja najbitniji aspekt za nove korisnike. Podrška i servis koji pružamo se inače odvija putem telefona, mejla, tiketa, pisanih i video uputstava. Naša kompanija pridaje veliku vrednost sveobuhvatnoj podršci i uslugama za svoje klijente.
Koliko vremena je potrebno za implementaciju sistema i da li je moguće uvođenje u fazama, bez prekida proizvodnje?
Vreme potrebno za implementaciju varira u zavisnosti od projekta, za veće sisteme poželjno je uvođene u fazama, a implementaciju sprovodimo sistematski u dogovoru sa našim klijentima kako ne bi dolazilo do neželjenih zastoja i gubitaka.
Kako softver pomaže u izradi preciznih ponuda i predračuna za krajnje kupce i arhitekte? Da li mogu da se prate troškovi materijala i rada kroz Klaes softver?
Osnova za preciznu kalkulaciju su baze podataka. Pošto Klaes ima perfektnu saradnju sa dobavljačima, oni dostavljaju kompletne baze u Klaes formatu. Profili sa svim varijacijama boja i šifri, okovi sa svim konfiguracijama omogućavaju preciznu kalkulaciju. Jednostavan i brz sistem unosa može se primeniti kod svih tipova pozicija inteligentnim preraspodelama. To znači da tehnički obučeni radnici i korisnici koji „samo brzo žele dobiti cenu“ mogu da rade jednako dobro pomoću ovakvog rešenja. Sve konstrukcije se sklapaju od elemenata profila i veze prilikom unosa, a tehnologija, cena i tekst dokumenta se kreiraju u jednom koraku. Troškovi materijala se prate preko nabavnih cena, a troškovi rada zadatim planiranim vremenima za sve faze proizvodnog procesa.
Koji je model licenciranja i da li postoji razlika između kupovine i pretplate? Koji je najbolji izbor za srednju firmu?
Oba modela su zastupljena u našoj ponudi pa kupci mogu da biraju. Kod najma licenci nema visoke početne investicije pa ovaj model rado koriste manji proizvođači, ovo podrazumeva osnovne pakete za firme koje imaju nekoliko korisnika. Veći proizvođači se pak odlučuju za kupovinu Klaes licenci.
Kako funkcioniše korisnička podrška – da li Vaši kupci imaju lokalni kontakt, podršku na jeziku koji koriste i koliko je brzo rešavanje problema?
Svakako, kada dođe do raznih upita trudimo se da reagujemo istog momenta. Podrška se odvija na lokalnom jeziku putem telefona i softvera za povezivanje na sisteme naših korisnika. Za uspešnu implementaciju projekata i održivu kontrolu proizvodnog procesa pored pravih rešenja potrebna je i aktivna podrška softverskog partnera.
Koje benefite prvo uoče fabrikanti nakon implementacije – šta realno korisnici Klaes softvera mogu da očekuju u prvih par meseci?
Benefiti uvođenja Klaes softvera su višestruki! Od jednostavne izrade ponuda i automatskog planiranja početka proizvodnje, preko brzog planiranja termina isporuke kupcima, smanjivanja nepotrebnih zaliha materijala, do poboljšanja produktivnosti i efikasnosti u svojoj proizvodnji digitalnom organizacijom bez papira i elektronskim upravljanjem CNC mašinama…
Kuda ide dalji razvoj softverskih rešenja u ovoj oblasti – da li možemo očekivati veći uticaj veštačke inteligencije, automatizacije i prediktivne analitike u budućnosti?
Ova tema je sve aktuelnija, dalji razvoj softverskih rešenja odvijaće se u pravcu još veće digitalizacije uz jači fokus na automatizaciju proizvodnje, veštačku inteligenciju i prediktivnu analitiku. Ove tehnologije više nisu samo „trendovi“ već postaju konkretni alati za povećanje efikasnosti, smanjenje grešaka i donošenje boljih odluka.
