Stabilan i tehnološki napredan poslovni sustav

„Modern line” je poduzeće čija se djelatnost temelji na stoljetnoj obiteljskoj obrtničkoj tradiciji. Od svog osnutka 1992. godine i tri zaposlenika, pa do danas kada ima 70-tak radnika, „Modern line” je u stalnoj ekspanziji i možemo slobodno reći jedan od najkvalitetnijih proizvođača PVC i alu stolarije u Republici Hrvatskoj.

INTERVIEW: Ivica Lukanović vlasnik tvrtke „Modern line”

Proizvodni pogon je opremljen najsuvremenijom i najkvalitetnijom informatiziranom njemačkom opremom. Svoj uspjeh „Modern line” temelji na stalnoj izobrazbi kadrova, slušanju i usklađivanju sa željama i potrebama kupaca, sljeđenjem tržišnih trendova, novim, suvremenim tehnologijama te na stremljenju i dostizanju vrhunske kvalitete kako u samom proizvodu tako i u čitavom poslovanju i poslovnim odnosima. Razgovarali smo sa vlasnikom tvrtke „Modern line”, gospodinom Ivicom Lukanovićem, o aktualnim temama, razvoju tvrtke i potrebama kupca nekada i danas.

Vaša tvrtka je osnovana 1992. godine sa samo tri zaposlenika. Kakvi su bili ti počeci, i što vam je bio najveći izazov u prvim godinama rada?

Tvtku smo osnovali tata Ante, brat Zoran i ja. Taj je početak bio duboko utemeljen na obiteljskoj tradiciji jer su se naši pretci bavili zidarskim i stolarskim zanatom desetljećima unatrag.

Počeli smo u radionici od stotinjak kvadrata u svojoj obiteljskoj kući u kojoj je otac vodio stolarski paušalni obrt i izrađivao drvene brodice. Sve nam je tada bilo izazov! Malena radiona, stari strojevi, usvajanje novog proizvodnog programa, a bili smo novi i nepoznati na tržištu…

Krenuli smo korak po korak, nabavljali strojeve i gradili svoju tržišnu poziciju i počeli sa zapošljavanjem novih radnika.

Na kojoj razini je tada bio PVC prozor u usporedbi sa današnjim kada govorimo o kvaliteti i karakteristikama?

Sa PVC stolarijom smo krenuli 1996. godine. Bili smo među prvima na tržištu, koji su gurali taj proizvod koji nije bio dovoljno poznat. Kvaliteta je već tada bila na izuzetnoj razini i gotovo svi naši kupci iz tog vremena imaju još uvijek tu stolariju koja ima odlično služi svrsi. U Primorju je klima vrlo kompleksna i razne vrste vjetrova su oduvijek ljudima stvarali dodatni problem sa prozorima i vratima. Prvi i najhrabriji kupci bili su oduševljeni zbog odlične toplinske i zvučne izolacije i sjajnog „dihtanja”, a kao dodatni motiv za kupnju bilo je minimalno održavanje.

Razvoj PVC prozorskih sistema je kontinuiran i temeljit, ali najvažnije osobine PVC stolarija su već tada bile naglašene i na visokoj razini.

Kakva je bila percepcija kupaca/investitora u tom periodu, a kakva arhitekata i projektanata?

Prvi kupci bili su povratnici iz Njemačke koji su imali već odlična iskustva sa istim proizvodima. Također, ljudi koji su iznajmljivali apartmane i kuće u turističke svrhe bili su odmah zainteresirani jer je održavanje i rukovanje sa novim prozorima bilo daleko jednostavnije i na višoj razini. Projektanti i arhitekti su polako prihvaćali ove proizvode, ali nama to nije smetalo. Mi smo se razvijali, a naši kapaciteti su rasli podjednakom brzinom kako je rastao interes tržišta za PVC stolarijom.

„Modern line” postoji sada skoro već 30 godina i u stalnoj je ekspanziji. Da li ste u početku imali jasnu ideju u što želite izrasti i koliko je početna ideja ista ili drugačija od realizirane?

Točno je da naš razvoj traje još i danas, ali nismo posebno orijentirani na ekspanziju. Odmah u početku nismo točno znali koji će proizvodi biti naš najjači adut, ali smo imali jasnu ideju da ćemo biti proizvodna tvrtka utemeljena na obiteljskoj zanatskoj tradiciji koja je posvećena kvaliteti i zadovljstvu naših kupaca. Tu se nije ništa promijenilo…

Tko je „Modern line” danas i koja je vizija Vas i vaših zaposlenika?

„Modern line” je stabilan i tehnološki napredan poslovni sustav koji je posvećen kvaliteti i poštuje sve svoje kupce. Pratimo trendove i svakodnevno učimo. Razvijamo proizvode, tehnološki se redovito obnavljamo i brinemo o zaposlenicima. Naša je vizija – brinuti o kvaliteti proizvoda i zadovoljstvu kupaca i skladno se razvijati!

• 

• 

Surađujete sa tvrtkom „profine Croatia” već dugo godina. Kakva su vaša iskustva?

„profine Croatia” je naš strateški partner. Sa njima surađujemo od prvog dana i iz naše tvornice nije izašao niti jedan PVC prozor izrađen u nekom drugom sistemu. Sretan sam što imamo takvog partnera jer je „profine” kao i mi posvećen razvoju i kvaliteti i jedan je od svjetskih lidera u svojoj branši. Kada kontinuirano radiš sa najboljima, možeš uz njih brzo učiti i među prvima usvajati inovacije. Taj partnerski odnos nam je bio od velikog značaja, a spremnost zaposlenika „profine Croatia” da pomognu je dragocjena i vrlo korisna.

Što je ono što „profine Croatia” i gospodina Aleksandra Terera izdvaja od konkurencije s obzirom na čitav niz PVC sistema na tržištu?

„profine Croatia” je stabilan partner koji vodi računa o svojim kupcima. Izgradili su odličan logistički sustav. Isporuke su točne i u pravilu pravovremene, a puno posvećuju pažnje komunikaciji sa nama kupcima. Gospodin Terer je osoba koja stoji iza svojih riječi. Kad Vam nešto obeća ili se sa njime nešto dogovorite možete biti sigurni da će to biti kako ste i dogovorili.

Poslujete na 4.000 m², opremljeni ste najsuvremenijom njemačkom opremom i radite sa njemačkim dobavljačima sistema. Koliko je ta kvaliteta utjecala na razvoj tvrtke i vašeg konačnog proizvoda?

Naša tvornica se sada rasprostire na 4.000 m² radioničkog prostora, a smješteni smo u Škalnici, u Općini Klana. Cijeli naš know-how se temelji na najboljoj svjetskoj praksi i mahom su to njemački dobavljači.

Svi naši strojevi su proizvedeni u njemačkoj kompaniji „elumatec”, a povezani sa software programom „KLAES” koji je također lider u svojoj branši i također osmišljen u njemačkoj. Kao što sam i ranije spomenuo sve su to partneri sa kojima radimo od prvog dana i mi smo se razvijali paralelno sa njima.

Zahvaljujući takvim partnerima, obišli smo sve relevantne europske sajmove u zadnjih dvadesetak godina, informirali smo se o proizvodima i procesima koji su uvjek korak ispred vremena. Lijepo je raditi sa najboljima.

• 

• 

Koliko ste orijentirani na domaće a koliko na strano tržište, i da li postoje razlike u zahtjevima domaćeg i inozemnog kupca?

Izvozimo naše proizvode već dvadesetak godina. Osim u Hrvatskoj, naši su proizvodi ugrađeni u Norveškoj, Austriji, Sloveniji, Njemačkoj, Italiji, UAE i Nigeriji. Poslijednjih nekoliko godina nam je glavno inozemno tržište Njemačka, ali sve više radimo i sa talijanima. Sada i u Hrvatskoj ima dovoljno posla, ali nije dobro zapostaviti strana tržišta.

Vrijeme je pokazalo da se krize vraćaju u određenim vremenskim ciklusima i nije dobro imati “sve jabuke u istoj košari”. Što se tiče zahtijeva kupaca, mislim da je najvažnije jasno definirati očekivanja i razjasniti što kupac očekuje. Kad je to potpuno jasno, mogućnosti za komplikacije se bitno smanjuju. Takva su nam isku- stva na svim tržištima na kojima smo radili.

Sve češće nas pitaju: Kako izabrati ili prepoznati kvalitetan prozor što je danas postao izazov za običnog kupca? Što vi kažete vašim potencijalnim kljentima?

Danas svaki kupac ima veliki broj opcija. U pravilu ako kupujete kod poznatog i pouzdanog proizvođača trebalo bi biti sve u redu, ali postoji veliki broj mogućnsti da nešto krene kako ne treba. To je kompleksan proces pa može „zapeti” i na izmjeri i u radioni, a da se ne govori o montaži. Svi koji rade u tom procesu moraju biti precizni i posvećeni poslu da bi sve na kraju bilo u redu.

Mi smo iz tog razloga stalno posvećeni kvaliteti i to svi naši zaposlenici znaju. Kada radite na duge staze – to je jedini mogući način poslovanja.

Tehnologija, tipovi profila, okova, brtvi, stakla, načini ugradnje… napreduju iz godine u godinu, pa je neophodno dodatno educirati zaposlenike. Kako se nosite sa tim izazovom?

Sve se razvija jako brzo, ali već sam naglasio da mi tome posvećujemo veliku pažnju. Znanje i inovacije naših dobavljača redovito usvajamo i kontinuirano implementiramo. Tehničari naših dobavljača su često u našim pogonima kako bi nam prenijeli novitete i zajedno sa nama došli do novih i zadovoljnih kupaca. Ako to radite redovito ne samo da ne predstavlja veliki probem, nego postaje prednost na tržištu.

Danas su i zahtjevi arhitekata i projektanata sve kompliciraniji i zahtjevniji, kako odgovarate na nove trenove u riješenjima?

Svi vole pouzdane i kvalitetne poslovne partnere. Mi smo kroz ovih tridesetak godina koliko postojimo, stvorili bazu projektanata i investitora koji nam vjeruju. Zajedno sa nama i sa našim dobavljačima tražimo riješenja koja mogu sve zadovoljiti.

Gdje vidite modernu i uspješnu tvrtku Modern line za 10 godina?

Naredne, 2022. godine „Modern line” slavi 30 godina postojanja i uspješnog rada. „Modern line” će se u narednih desetak godina osloniti na iskustvo svojih zaposlenika, ali se nećemo opustiti i stati sa razvojem i investicijama !

U toj slavljeničkoj godini pripremili smo se provesti cjelokupnu tehnološku obnovu, nastaviti drugu fazu uređenja poslovnog kompleksa i završiti reciklažnu stanicu. Nakon te investicije ostaje nam samo da ostanemo vjerni našim kupcima i da brinemo o kvaliteti…

MODERN LINE
Tvornica prozora i vrata
Škalnica bb, 51217 Klana
T. +385 051/808-398
modern@modern-line.hr
www.modern-line.hr